Premi ACRA per Onada Serveis

L’Onada Serveis obté el 1r premi ACRA, consistent en la qualitat a l’atenció a la gent gran. Aquest premi pretén valorar i reconèixer les millors iniciatives relacionades amb la gent gran de tot l’àmbit de l’Estat espanyol. El premi ha sigut lliurat per Irene Rigau i Oliver, consellera de Benestar Social de la Generalitat de Catalunya, a Cinta Pascual i Montañés, com a presidenta de l’Onada Serveis on està integrat el FiSS. Un reconeixement que FiSS ha rebut gràcies al projecte “Reenginyeria del procés de satisfacció dels clients com a eina de motivació del personal”, basat en la millora del procés, la gestió dels recursos i l’assoliment de resultats en l’atenció a les persones grans.